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Dans la nuit du 8 au 9 septembre 2023, un séisme dévastateur a frappé la province d'Al-Haouz, située au sud-ouest de Marrakech, au Maroc. Marrakech, l'une des villes les plus touchées par cette catastrophe naturelle, a été durement éprouvée. Selon le dernier bilan provisoire du ministère de l'Intérieur, le nombre de victimes se chiffre à 2012 décès et 2059 personnes blessées.

Dans un geste de solidarité remarquable, Orange a annoncé sur la plateforme X (anciennement connue sous le nom de Twitter) que tous ses clients mobiles Orange et Sosh bénéficieraient de la gratuité des appels, ainsi que de l'envoi de SMS/MMS à compter du samedi 9 septembre à 22 heures. Cette mesure exceptionnelle restera en vigueur jusqu'au 16 septembre 2023, afin de faciliter les communications avec le Maroc en cette période critique. Il est important de noter que cette offre ne s'applique pas aux offres prépayées. Dans un communiqué, l'opérateur a également souligné que cette initiative s'étendrait à d'autres pays : "les filiales d’Orange en Belgique, Pologne, Roumanie et Slovaquie ont également annoncé la gratuité des communications vers le Maroc durant une semaine."

Cette démarche de la part d'Orange est une solution bienvenue pour permettre à de nombreuses personnes en France de rester en contact avec leurs proches au Maroc et de s'assurer de leur bien-être. On espère que d'autres opérateurs nationaux emboîteront le pas en mettant en place des mesures similaires.

Pour ceux qui ne sont pas encore clients de l'opérateur et ne souhaitent pas attendre d'éventuelles réponses de la part de ses concurrents, il est également possible de souscrire à un abonnement chez Orange en utilisant une carte eSIM. Bien que cette solution soit encore compatible avec un nombre limité de smartphones, elle permet d'éviter l'attente liée à l'expédition d'une carte SIM physique et devrait permettre une souscription quasi instantanée.

Free Mobile également s'est engagé dans cette initiative solidaire. Le 10 septembre, l'opérateur a annoncé la gratuité temporaire des appels et des SMS jusqu'au 15 septembre depuis la France vers le Maroc pour tous ses abonnés mobiles, quelle que soit la formule d'abonnement choisie.

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